Akçelik, çelik sektörünün ilk dijital müşteri temsilcisi YES BOT'u tanıtmaktan gurur duyar. YES BOT, müşterilerimizin temsilcisi olarak onların ihtiyaçlarını en hızlı şekilde karşılayan bir ticari yaşam koçu olarak hizmet vermektedir. Konsept, müşterilerimizin potansiyel beklentilerinden yola çıkılarak hazırlanmıştır. Proje, Yapay Zeka (LLM, Makine Öğrenimi), yazılım ve kodlama teknolojilerinden yararlanılarak gerçekleştirilmiştir.

Teknik Özellikler:

• Stok sorgulayabilen
• İşletme ve kurumsal yapısı hakkında bilgi verebilen
• İnsan kaynakları ve işe alım süreci hakkında yönlendirme yapabilen
• Satış ile müşteri arasında hızlı bağlantı kurabilen
• İdari satın alma ile ilgili tedarikçi taleplerini departmanlara iletebilen
• Malzeme ve metalurji bilgisi olan
• Kalite problemleri ile ilgilenen ve kayıt alan
• Müşterinin uyardığı her konuda kendini geliştirebilir

Karakter Özellikleri:

• Hızlı
• Güvenilir
• Bilgili
• Esnek ve Gelişime Açık
• Unutmayan, unutturmayan
• Benlik hassasiyetine saygılı

Chatbot'tan Kimler Faydalanabilir?

• Mevcut ve potansiyel sektör paydaşları
• Rakip firmalar
• Çelik ile ilgili kendine katma değer sağlamaya çalışan bireysel veya profesyonel kullanıcılar

Diğer Bilgiler (Kullanım Kolaylığı, Entegrasyon Seçenekleri ve Güvenlik):

• Tüm BT alt yapı ve güvenlik protokollerine, 2 faktör doğrulama ve KVKK kapsamında uyumludur.
• Yazılı ve sözlü talep aktarımlarında verilen teknik yetenekler kapsamında cevap verir.
• Ticari konular dışında günlük hayatla ilgili konuları önemsemez.
• Hiç kullanmayanın bile çok profesyonel biçimde kullanabileceği kadar basittir.
• Kişiselleştirilmiş bir gelişim süreci içerisindedir. 4 aylık bir bebekken bile 3 yaşında her şeyinizi bilebilir.
• Tüm yazışmalar geliştirme amaçlı kayıt altındadır. Kendisi verdiği cevapların kesinliği ve doğruluğu konusunda analiz yapar ve kendini derecelendirir.
• Sohbet sonunda derecelendirme bulunur.
• Çok adımlı ve karmaşık konuşma akışlarını insandan daha iyi yönetebilir.
• Özel müşteri alanları şifrelidir. Tam KVKK uyumu ile çalışır.
• Yapay zeka modelimizin güvenilirliği ve doğruluğu, tasarım aşamalarının her birinde kullanıcı testleri, karşılaştırmalı testler ve çapraz sorgulamalar ile test edilmektedir.
• Alanının dışında konulara girmez, yanlış anlaşılma durumlarında kabullenici ve düzeltici rol üstlenir, zorlandığında insan destekli süreci yürütür.
• Gerçekleşen sohbet içerikleri ve bildirimler üzerinden performansı ölçülebilir.

Daha fazla bilgi için: Akçelik Demir Çelik San. ve Tic. A.Ş.TIKLAYIN